أغلب المرضى الجداد بيلاقوا العيادة بطريقتين: حد رشّحها، أو بحث على جوجل أو فيسبوك. الخبر الحلو إن الاتنين ينفع تشتغل عليهم من غير ميزانية إعلانات ضخمة.
1. صفحة العيادة على جوجل ماب
لما حد يكتب «دكتور أسنان قريب مني»، أول حاجة بيشوفها خريطة جوجل. اتأكد إن صفحة عيادتك:
- فيها الاسم والعنوان والتليفون صح.
- فيها مواعيد العمل الحقيقية وبتتحدث في الإجازات.
- فيها صور حقيقية للعيادة من جوه وبره.
- فيها رابط الحجز.
2. اطلب التقييم في الوقت الصح
أحسن وقت تطلب فيه تقييم هو بعد زيارة المريض كان مبسوط فيها. رسالة قصيرة بعد الزيارة فيها رابط التقييم بتفرق. ماتكتبش تقييمات بنفسك ولا تشتريها، ده ممكن يضر صفحتك وبيضيّع ثقة الناس.
ورد على كل التقييمات، حتى السلبية، بهدوء واحترام ومن غير ما تذكر أي تفاصيل طبية عن المريض.
3. خلّي الحجز سهل
المريض اللي شاف إعلانك الساعة 11 بالليل مش هيتصل. لو عنده رابط يحجز منه في دقيقة، هيحجز. حط رابط الحجز الأونلاين على صفحة فيسبوك وإنستجرام وجوجل ماب، واطبع كود QR في الاستقبال.
4. محتوى بيرد على أسئلة الناس
الناس بتدوّر على حاجات زي «علاج العصب بيوجع؟» أو «تقويم الأسنان بياخد قد إيه؟». بوستات وفيديوهات قصيرة بترد على الأسئلة دي بلغة بسيطة بتبني ثقة أكتر من أي إعلان. خلي المعلومة عامة وصحيحة، ووضّح إن التشخيص بيكون بعد الكشف.
5. المرضى الحاليين أهم من الجداد
مريض راجعلك للمتابعة أو الفحص الدوري أسهل وأرخص من مريض جديد. اعمل قائمة بالمرضى اللي محتاجين متابعة وكلمهم بانتظام. ده كمان بيزود الترشيحات، لأن المريض اللي حاسس إنك مهتم بيه بيرشحك.
6. قيس كل حاجة
اسأل كل مريض جديد «عرفتنا منين؟» وسجّلها. بعد شهرين هتعرف أنهي قناة بتجيبلك مرضى فعلًا، وتركّز فلوسك ووقتك عليها.
أخطاء بتضيّع فلوس التسويق
- إعلانات من غير رابط حجز. الناس بتضغط ومش لاقية خطوة سهلة تعملها.
- عروض أسعار مستمرة. بتجيب مرضى بيدوّروا على الأرخص بس، وبتقلل قيمة شغلك.
- صفحة فيسبوك من غير رد. رسالة بتستنى يوم كامل معناها مريض راح لعيادة تانية.