Yardım / Pazarlama ve hasta kazanımı
Potansiyel hastalar (CRM)
Soru soran herkesi hasta olana kadar kaydedin ve takip edin.
Erişebilenler: Sahip, yönetici ve resepsiyon
- 1
Menüden: Pazarlama ve büyüme → Potansiyel hastalar. Açılış sayfalarından, reklamlardan ve online randevudan gelen potansiyel hastalar burada otomatik görünür.
- 2
Bir potansiyel hasta aradı veya WhatsApp'tan mesaj mı attı? «Yeni potansiyel hasta»ya dokunun ve adını, numarasını ve kaynağını girin. Numara zaten kayıtlıysa sistem sizi uyarır.
- 3
Potansiyel hastayla yapılan her aramayı veya mesajı kaydedin ve sonraki takibi zilinizde görünecek şekilde ayarlayın.
- 4
«Randevu ver» takvimi bilgiler doldurulmuş olarak açar. Potansiyel hasta otomatik olarak «Randevu aldı»ya, sonra «Geldi»ye, ilk faturayla da «Hasta oldu»ya geçer.
- 5
Devam etmezlerse nedeni seçin (fiyat, çok uzak, cevap vermiyor…), böylece potansiyel hastaları neden kaybettiğinizi bilirsiniz.
İpuçları
- «Pazarlama raporu» her kaynağın ve kampanyanın kaç potansiyel hasta getirdiğini, bunların kaçının hasta olduğunu ve gelirlerini gösterir.