Ayuda / Marketing y captación de pacientes
Prospectos (CRM)
Registra y da seguimiento a todos los que preguntaron hasta que se conviertan en pacientes.
Disponible para: Propietario, administración y recepción
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Desde el menú: Marketing y crecimiento → Prospectos. Los prospectos de landing pages, anuncios y reserva en línea aparecen aquí automáticamente.
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¿Un prospecto llamó o escribió por WhatsApp? Toca «Nuevo prospecto» e ingresa su nombre, número y fuente. Si el número ya está registrado, el sistema te avisa.
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Registra cada llamada o mensaje en el prospecto y define el próximo seguimiento para que aparezca en tu campana.
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«Agendar una cita» abre el calendario con los datos completados. El prospecto pasa automáticamente a «Agendado», luego a «Asistió» y luego a «Se convirtió en paciente» con la primera factura.
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Si no continúa, elige el motivo (precio, muy lejos, no contesta…) para saber por qué pierdes prospectos.
Consejos
- El «Reporte de marketing» muestra cuántos prospectos trajo cada fuente y campaña, cuántos se convirtieron en pacientes y sus ingresos.