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Aide / Premiers pas

Connexion, mots de passe oubliés et langue

Les moyens de se connecter, récupérer l'accès à votre compte et changer de langue.

Présentation vidéoEnviron 1 min
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    Connectez-vous avec e-mail et mot de passe, ou demandez un code par e-mail et connectez-vous sans mot de passe.

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    Mot de passe oublié ? Appuyez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion ; vous recevrez un code par e-mail pour en définir un nouveau.

  3. 3

    Si votre compte utilise la connexion en deux étapes, le code de l'application vous sera demandé après votre mot de passe. Téléphone perdu ? Utilisez vos codes de récupération depuis Sécurité et connexion, ou contactez le support de la plateforme.

  4. 4

    Changer de langue : depuis le menu de votre compte (ou le bouton de langue en haut sur ordinateur), choisissez l'arabe ou l'anglais. Votre choix est enregistré sur l'appareil.

Conseils

  • Les messages aux patients (WhatsApp, formulaires de consentement) restent en arabe même lorsque l'application est en anglais.
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